Dúvidas frequentes

SOBRE AS COMPRAS

01) Como realizar meu registro na loja FENEEQ?

Para realizar seu registro você deve seguir os seguintes passos:

1: No menu inferior, clique em « registrar-se » e forneça as informações;
2: Clique no link enviado para o e-mail fornecido e ative sua conta;
3: Pronto! Agora você já pode realizar seu login, clique em « conectar-se » e forneça as informações.

02) Como realizar minha inscrição nos eventos?

Para realizar sua inscrição você deve seguir os seguintes passos:

1: No menu inferior, clique em « conectar-se » forneça as informações para realizar seu login;
2: Clique em « loja », escolha o pacote do evento que deseja realizar sua inscrição e clique em « comprar »;
3: Clique no ícone do carrinho, confira atentamente as informações referentes ao pacote selecionado e clique em « fechar compra »;
4: Confira os detalhes de cobrança e caso necessário atualize as informações;
5: Forneça as informações do participante do evento;
    Atenção: Essas informações serão utilizadas no check-in do evento.
6: Selecione a forma de pagamento, leia os termos e condições e clique em « finalizar pedido »;
7: Realize o pagamento e pronto! Agora você já pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no seu painel de controle, clicando em « minha conta », no menu inferior. 

03) Como realizar a compra de produtos?

Para realizar a compra de produtos você deve seguir os seguintes passos:

1: No menu inferior, clique em « conectar-se » forneça as informações para realizar seu login;
2: Acesse a loja, escolha os produtos que deseja comprar e clique em « comprar »;
3: Clique no ícone do carrinho, confira atentamente as informações referentes aos produtos selecionados e clique em « fechar compra »;
4: Confira os detalhes de cobrança e caso necessário atualize as informações;
5: Selecione a forma de pagamento, leia os termos e condições e clique em « finalizar pedido »;
6: Realize o pagamento e pronto! Agora você já pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no seu painel de controle, clicando em « minha conta », no menu superior.
    Atenção: Os produtos devem ser retirados no check-in do evento.

04) Quais as formas de pagamento disponíveis?

Utilizamos o Pag Seguro como forma de pagamento.

05) Após realizada a minha inscrição, eu posso cancelar? E transferir?

Após a realização do pagamento a inscrição não pode ser cancelada, por isso, esteja consciente da compra antes de realizá-la.

Para transferir sua inscrição, após a realização do pagamento: 

1: Clique em « solicitar transferência » no menu inferior e preencha todas as informações. 
    Importante: o novo titular deve possuir uma conta ativa na loja FENEEQ.
    Atenção: A transferência e recebimento do valor é de total responsabilidade do congressista, isolando a FENEEQ de todo e qualquer dano/transtorno causado pela mesma. 

06) Como visualizar meus pedidos?

Para visualizar seus pedidos siga os seguintes passos:

1: No menu inferior, clique em « conectar-se » forneça as informações para realizar seu login;
2: Clique em « minha conta » e, em seguida, clique em « pedidos » no seu painel de controle.

SOBRE OS CONGRESSOS

01) Quais benefícios estão inclusos no pacote completo?

Estão inclusos transporte, alimentação, alojamento e festas.

02) Como posso participar da programação acadêmica?

Para a programação acadêmica, o inscrito deve comprar o adicional acadêmico.

03) No transporte do pacote completo está incluso a ida até a cidade-sede do evento?

Não, o transporte do pacote completo refere-se ao translado alojamento-acadêmico-alojamento e alojamento-eventos-alojamento. A ida do congressista ao evento é de inteira responsabilidade dele ou de seu chefe de delegação.

04) Como são as acomodações?

O congressista deve levar o seu colchão inflável ou barraca para se acomodar nas disposições do alojamento, assim como travesseiros, fronha, lençóis e quaisquer utensílios que auxiliem no seu sono.

05) Existem tomadas para carregar celular e usar pranchinha?

Sim, existem tomadas porém nem sempre em número suficiente. Portanto é aconselhável ao congressista, que sempre faz uso de tomadas, que leve consigo extensões e/ou beijamins (“T’s”) para casuais necessidades.

06) Existem farmácias ou conveniências perto do alojamento?

Sim, geralmente o alojamento provém de alguns remédios para venda, porém aconselha-se ao congressista que leve seus próprios medicamentos.

07) Eu e o pessoal podemos levar bebidas pro alojamento?

Não, é extremamente proibida a entrada com bebidas alcoólicas no alojamento. O alojamento dispõe de serviços de bar e lanchonete.

08) Posso chegar no alojamento o dia que eu quiser?

Não, você só poderá chegar no alojamento a partir da hora marcada do check-in. Se chegar antes, infelizmente você terá que aguardar o alojamento ser aberto ou irá ter que procurar outro lugar para se hospedar.

09) Existem quartos separados para homens e mulheres no alojamento?

Não, as acomodações são mistas.